Confidentialité

Chaque troupe ou école utilise Résa Simple pour gérer ses réservations, ses membres et ses entrées : elle décide de l'usage des données de ses spectateurs et de ses membres. Résa Simple, édité par Olivier ALLAIN (entreprise individuelle), fournit l'outil pour son compte. Pour la sécurité de la plateforme, les comptes et la lutte contre les abus, l'éditeur peut agir pour son propre compte. Cette répartition des rôles est en cours de formalisation.

Pour une question sur votre réservation ou votre adhésion, contactez d'abord la troupe concernée. Pour l'assistance sur la plateforme : contact@resasimple.fr.

Réservations : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone facultatif, représentation choisie, places et tarifs, statut (en attente, confirmée, annulée). Une demande non finalisée est conservée sous forme de demande expirée.

À l'entrée et à la caisse : règlements enregistrés à la main par la troupe (montant, moyen de paiement), entrées pointées par tarif, corrections et leur motif, avec la personne qui les a saisis. Aucun paiement en ligne n'est proposé.

Membres et comptes : identité, adresse de connexion, coordonnées, groupes, responsabilités et droits dans la troupe, photo facultative visible seulement par les personnes autorisées. Réserver ne crée pas de compte ; les membres d'une troupe, eux, en ont un.

Contacts de la troupe : répertoire tenu par la troupe (spectateurs, bénévoles, membres, contact public), y compris l'historique des fusions de fiches en double.

Accès ponctuels : lorsqu'une troupe confie à un bénévole sans compte la caisse ou le contrôle d'une représentation, nous enregistrons son nom, ses coordonnées facultatives, la durée de l'accès et les actions réalisées.

Données techniques : vérification anti-robot, limitation des tentatives répétées, journaux techniques limités (sans mot de passe ni lien secret), historique d'envoi des e-mails.

Contenus publiés : affiches, images et vidéos déposées par les troupes pour leurs spectacles.

Gérer votre réservation, votre accueil et votre entrée ; gérer la vie de la troupe et ses membres ; tenir la caisse et le contrôle ; envoyer les messages liés à une réservation (confirmation, rappel, changement ou annulation) ; protéger la plateforme contre les robots et les abus. Les bases légales retenues (exécution de votre demande, intérêt légitime, consentement selon le cas) sont en cours de validation.

Vos données sont rattachées à la seule troupe concernée. Aucune autre troupe n'y a accès, et vos réservations auprès de troupes différentes ne sont pas rapprochées. Au sein d'une troupe, chaque personne ne voit que ce que ses droits permettent (par exemple la caisse ou le contrôle d'une représentation). Seules les données utiles à chaque usage sont demandées.

Hébergement : Lovable Cloud (base de données située en Europe). Envoi des e-mails : Brevo. Vérification anti-robot : Cloudflare Turnstile. Aucune donnée n'est vendue.

La localisation des sauvegardes, journaux, fichiers et éventuelles mesures techniques, les transferts hors Union européenne et les contrats avec ces prestataires sont en cours de confirmation.

Nous utilisons des cookies techniques pour suivre une réservation en cours, sa confirmation et un accès ponctuel, ainsi que le stockage de votre navigateur pour la session des membres et pour retrouver une saisie en cours. Cloudflare Turnstile intervient lors de la vérification anti-robot. Nous n'avons ajouté aucun outil publicitaire ni de mesure d'audience ; nous vérifions encore auprès de l'hébergeur qu'aucun traceur facultatif n'est déposé par ailleurs.

Aujourd'hui, aucune suppression automatique n'est en place : les réservations, y compris annulées ou expirées, restent enregistrées. Annuler une réservation ne supprime pas vos données ; supprimer un contact le retire de l'usage courant sans l'effacer définitivement.

E-mails : selon les réglages actuels de Brevo, son historique d'envoi est gardé un mois, le suivi des e-mails est anonymisé et les nouveaux aperçus de messages ne sont pas conservés. Cette durée ne concerne que Brevo, pas nos propres historiques. Durées des sauvegardes et journaux d'hébergement : en cours de confirmation.

Réserver ne vous inscrit à rien. Après une réservation confirmée, une fenêtre facultative vous propose de recevoir les annonces des prochains spectacles de la troupe. Si vous acceptez, un e-mail dédié vous est envoyé : rien n'est enregistré tant que vous n'avez pas ouvert le lien « Confirmer mon inscription » de cet e-mail. La page ouverte effectue une vérification anti-robot (Cloudflare Turnstile) puis enregistre l'inscription ; si cette vérification n'aboutit pas, un bouton permet de confirmer vous-même. La désinscription demande toujours un clic. Refuser ou fermer la fenêtre n'enregistre rien et n'envoie aucun e-mail. L'inscription vaut pour cette seule troupe et pour l'adresse qui a reçu l'e-mail.

Nous conservons l'adresse, la troupe, la date et la version de votre accord, ainsi que la date d'un éventuel retrait. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment par le lien dédié, sans compte ; une nouvelle réservation ne vous réinscrit pas. L'inscription cesse d'être utilisée trois ans après votre dernière réservation ou votre dernière confirmation d'inscription. Aucun accord n'est supposé pour les réservations passées. Les e-mails liés à vos réservations ne dépendent pas de ce choix.

Un administrateur autorisé de la structure peut préparer un fichier structuré et un document lisible depuis votre fiche, après vérification de votre identité. Ils couvrent les coordonnées, réservations et demandes explicitement liées, versements et entrées, adhésions, invitations, droits, accès ponctuels, accords d’annonces et métadonnées d’e-mails attribuables à cette seule structure.

Ce dossier nécessite une vérification et, selon les cas, un complément manuel : demandes non finalisées sans rattachement certain, adresses partagées, motifs libres, contenu des messages et copie de photo privée ne sont pas inclus automatiquement. Les données de tiers et les secrets d’accès sont exclus ; les limites figurent dans les fichiers. Aucun e-mail n’est envoyé par l’export et aucun fichier public permanent n’est créé. Cet outil aide à répondre au droit d’accès ; il ne garantit pas une portabilité juridique universelle.

Conservation des réservations : l'historique nominatif sera limité à la saison en cours et aux trois saisons précédentes. Chaque troupe pourra fixer le début de sa saison (par défaut le 1er septembre) ; un changement de date ne provoquera pas de suppression immédiate.

Envoi des annonces des prochains spectacles : aucune annonce n'est envoyée aujourd'hui. Lorsqu'elles le seront, seules les personnes inscrites à la troupe concernée les recevront, et chaque annonce comportera un lien de désinscription.

Effacement : sur demande, après vérification proportionnée de votre identité (sans copie de pièce d'identité conservée), la troupe concernée peut retirer définitivement vos coordonnées de sa fiche et de leurs copies liées de façon sûre (demandes de réservation, e-mails en file, historiques de fusion, messages aux spectateurs). Ce n'est pas une anonymisation complète : vos réservations, règlements et entrées passés restent, sans coordonnées, pour la jauge et les comptes ; une trace de retrait des annonces garde votre adresse pour ne plus vous en envoyer. Votre compte et votre photo, communs à plusieurs troupes, ne sont pas effacés par une seule troupe. Les copies déjà transmises au prestataire d'e-mails, les sauvegardes et les journaux techniques ne sont pas effacés par cette action ; certains cas (adresse partagée, réservation à venir) demandent un traitement manuel. Aucun effacement automatique selon l'âge des données n'est en place aujourd'hui. Si une adresse de réponse est préparée pour vous confirmer l'effacement, elle et le message sont retirés 30 jours après l'envoi (ou après une réponse par un autre moyen), et au plus tard 30 jours après leur préparation si aucune réponse n'est envoyée.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur usage, vous opposer à certains usages et demander leur portabilité, dans les conditions prévues par le RGPD. Lorsqu'un usage repose sur votre accord, vous pouvez le retirer à tout moment. Ces droits s'exercent dès aujourd'hui par e-mail, auprès de la troupe ou à contact@resasimple.fr, même sans outil automatique. Une réponse vous est apportée sous un mois, délai pouvant être prolongé de deux mois pour une demande complexe ou nombreuse, avec information.

Vous pouvez aussi saisir la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.

Olivier ALLAIN, entreprise individuelle, 9 allée des Ajoncs, Bâtiment C, 53970 L'Huisserie. Voir les mentions légales.